Devoluciones

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Para ejercer el derecho a desistimiento, deberá usted notificarnos a: Dortomedical, C/ Estonia 1, oficina 24, Polígono Industrial Tecnocórdoba, 14014, Córdoba, teléfono: 957100090, correo electrónico: info@dortomedical.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo un correo electrónico).

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte le devolveremos todos los pagos recibidos de usted. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, y se producirá a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Dortomedical recogerá los artículos a devolver por desistimiento del contrato por lo que el cliente asumirá el coste directo de devolución de los mismos. En concepto de gestión, manipulación, embalaje y revisión de la mercancía se descontarán 9€ (iva incluido) más gastos de portes de recogida que se calcula en función del volumen y peso del paquete por parte de la transportista (oscila entre: 9€ para bultos de menos de 10 kg. / 15€ para bultos menores de 15 kg / 60-90€ para bultos superiores como grúas, sillas de ruedas eléctricas, camas etc... dependiendo del modelo).

El cliente será responsable de la disminución de valor de los artículos resultante de una manipulación del artículo y/o embalaje.

 

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a artículos precintados o que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de salud o de higiene.

Artículos con baterías que hayan sido probados o cargados (debido a que con la primera carga comienza a contar la vida útil de la batería).

Artículos usados o dañados.

Falta de embalaje original.

 

Modelo de formulario de desistimiento

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. 

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Dortomedical C/ Estonia 1 oficina 24 Polígono Industrial Tecnocórdoba 14014 Córdoba, info@dortomedical.com